2016FH 消費者行動I Consumer Behavior I

概要:

 消費者行動の理解は、消費者価値の創造を目指すマーケティング活動に欠かせない。店頭の商品棚で、消費者の注意を引き、手に取られ、購買され、消費され、満足され、そして次も買おうと思わせるような商品とは、どのようなものか。広告や口コミによって、あるいは通りすがりに目にしたことで一度訪れてみたいと思わせ、そして実際に訪れればそこで感動を与えるようなサービスとは、どのようなものか。消費者はなぜ、どのような経緯で、何を思い、そのように行動するのか。

目標:

 身の回りの消費行動に関心をもち、各種理論で説明できるようになる。さらにどのように影響を与えるか考えることができる。

教科書:青木幸弘、2010、消費者行動の知識、日本経済新聞出版社。

参考書:池尾恭一、青木幸弘、南知恵子、井上哲浩、2010、「マーケティング」、有斐閣。

シラバス

クイズ

2015FH 消費者行動I Consumer Behavior I

概要:

 消費者行動の理解は、消費者価値の創造を目指すマーケティング活動に欠かせない。店頭の商品棚で、消費者の注意を引き、手に取られ、購買され、消費され、満足され、そして次も買おうと思わせるような商品とは、どのようなものか。広告や口コミによって、あるいは通りすがりに目にしたことで一度訪れてみたいと思わせ、そして実際に訪れればそこで感動を与えるようなサービスとは、どのようなものか。消費者はなぜ、どのような経緯で、何を思い、そのように行動するのか。

目標:

 身の回りの消費行動に関心をもち、各種理論で説明できるようになる。さらにどのように影響を与えるか考えることができる。

教科書:青木幸弘、2010、消費者行動の知識、日本経済新聞出版社。

参考書:池尾恭一、青木幸弘、南知恵子、井上哲浩、2010、「マーケティング」、有斐閣。

シラバス

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